Haldelsvilkår

Telefon og mail-kontakt
Mandag - fredag 10.00 - 17.30
Lørdag: 10.00 - 14.00

Ejer information
Bolig Nyt
Etableret i 1963 / Cvr.nr.: 37453943
Søndergade 2
8500 Grenaa
Tel.: 86321900 - email: web@bolignyt.dk

Bank: Nordea
Reg. nr.: 2690
Kontonr.: 9080101383
Bemærk: Der ikke kan betales med kontooverførsel, medmindre dette er aftalt på forhånd. (Kontakt os på 86321900)

Priser og aftaleindgåelse
Alle priser er oplyst inklusive dansk moms og eventuelle afgifter. Der tages forbehold for pris- og trykfejl samt udsolgte varer. Vi har også en fysisk butik, hvorfor vi håber på din forståelse, hvis vi løber tør for et produkt i løbet af f.eks en weekend.
Al information vedr. aftaleindgåelse foretages på dansk.

Bestilling
Når du bestiller varer på bolignyt.dk, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og email-adresse.
Du skal vælge om du ønsker levering eller selv at afhente, samt betalingsform og gennemføre betalingen. Herefter modtager du en ordrebekræftelse af din bestilling via email.
Beløbet trækkes først fra din konto, når vi afsender dine varer.

Når du bestiller hos Bolignyt.dk vil du altid modtage en kvittering/ordrebekræftelse pr. email. Såfremt du ikke modtager en sådan anbefaler vi, at du kontakter os.

Du kan til enhver tid få kopier af tidligere fakturaer for de køb, du har foretaget på Bolignyt.dk ved at kontakte os pr. telefon eller email.

Du har pligt til se, at om de fremsendte varer stemmer overens med det bestilte iht. faktura. Er der mangler, skal der senest gives besked til Bolig Nyt inden 3 dage fra modtagelsen, ellers betragtes ordren som accepteret.

Levering
Vi leverer med GLS Danmark, efter GLS Danmarks almindeligt gældende foretningsbetingelser.. 

Leveringsgebyret er kr. 38,- ved køb under kr. 500,-. Ved køb over kr. 500,- er fragten gratis.

Til private foregår levering til nærmeste pakkeshop - til erhverv foregår levering direkte til adressen.

Udsolgte varer 
I tilfælde af at et produkt mod forventning skulle være udsolgt, vil beløbet for det pågældende produkt blive fratrukket den endelige faktura.

Betaling – med kreditkort
Vi modtager Dankort, e-dankort, Visa. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. Nets (Pengeinstitutternes Betalings Systemer). 

Når du handler på Bolignyt.dk betaler du ingen gebyrer til virksomheden for at bruge dit betalingskort.
Vi anvender den højeste sikkerhed inden for betalingsløsninger ved brug af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Så længe du browser (kigger) på siden, er der ingen kryptering, men når du indtaster dine betalingsoplysninger (navn, adresse, kreditkortnr. m.m.), går du ind i et sikret område.

Husk i øvrigt, at du altid er sikret mod tab ved misbrug, når du benytter dit kort på internettet.

Sådan virker betalingen:
1. Du indtaster dit kortnummer, udløbsdato og kontrolficre
2. Dine data sendes krypteret (så de ikke kan stjæles) til Nets.
3. Nets giver herefter svar på, at din transaktion er godkendt, eller i modsat fald hvis den ikke er godkendt.
4. Du modtager en bekræftelse på ordren pr. email.
5. Beløbet for din ordre vil først blive hævet på din konto, når varerne afsendes fra Bolignyt.dk.dk

Alle kortoplysninger behandles i henhold til gældende krav fra Nets og er således underlagt den højeste sikkerhed.

Afbestilling
Afbestilling kan foretages på telefon: 86321900 eller via "min konto" på bolignyt.dk

Fortrydelsesret
Bemærk, at der ikke ydes fortrydelsesret på ferske fødevarer, jf. Forbrugeraftalelovens § 9, stk. 2, nr. 1.

Fortrydelsesret
Vi tilbyder fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet/og eller fragtmand, returnere varen til butikken i Grenaa eller du kan returnere varen til afsender. Ved brug af fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Efter at have modtaget varen retur vil det fulde varebeløb (såfremt varen er intakt og emballagen ikke er brudt) excl. de faktiske fragtomkostninger blive tilbageført til kunden. I de fleste tilfælde vil den faktiske fragtomkostning være kr. 75,00.

Tilbagebetaling af beløbet vil som udgangspunkt ske via en tilbageførsel af beløbet til kortholder, eller i enkelte tilfælde via bankoverførsel.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og bruge den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi.

Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du har modtaget denne. Hvis fristen udløber på en almindelig lukkedag, kan du vente til den efterfølgende hverdag.
Originalemballagen udgør i mange tilfælde en væsentlig del af varens værdi. Manglende originalemballage kan resultere i at, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde. Vi anbefaler derfor altid at beholde den intakte emballagen til man er sikker på, at man vil beholde varen. Hvis der opstår tvivl om hvor vidt emballagens værdi, kan man altid kontakte kundeservice.

Køb af BoligNyt gavekort online kan ikke fortrydes i henhold til Forbrugeraftalelovens kapitel 4, når bestillingen af gavekortet er afgivet.

Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter modtagelsen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet.
Hvis reklamationen er berettiget vil man få varen repareret, ombyttet, eller pengene refunderet.
Du kan vælge at benytte dig af reklamationsretten ved at sende varen retur eller ved at indlevere den i vores fysiske butik i Grenaa.
Du skal iøvrigt meddele fejlen så snart du opdager denne. Ved reklamationer afholder vi naturligvis dine fragtomkosningter i form af bestilling af retur-fragtseddel. Hvis køber selv sender pakken retur uden, at have kontaktet Bolignyt.dk, skal køber selv afholde fragt-udgiften.

Persondata-politik
Når du handler på Bolignyt.dk skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og email-adresse.
Vi benytter disse oplysninger til at levere dine varer, og til at holde dig orienteret om din ordre.

Oplysningerne opbevares forsvarligt i henhold til gældende dansk lovgivning, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere.
Alle oplysninger vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til persondataloven. Da bogføringsloven kræver det, gemmes disse oplysninger i minimum 5 år.

I forbindelse med elektronisk betaling via vores webshop benyttes en sikker krypteret metode, som er godkendt af NETS. Alle informationer bliver opbevaret forsvarligt i ukrypteret form. Oplysningerne vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. Som kunde hos Bolignyt.dk kan man se, at siden er sikker at handle på ved den lille hænglås for webadressen i browseren - dette viser også at dine oplysninger behandles på en sikker måde.Den dataansvarlige er Bolignyt.dk, Att.: Anders Andersen, Søndergade 2, 8500 Grenaa.

Som registreret hos Bolignyt.dk har du altid ret til og mulighed for indsigt, ligesom du kan gøre indsigelse mod en registrering. Jf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om dine personlige oplysninger, som vi har registreret i vores systemer, og foretager sletning i det omfang, du måtte ønske det. Dog er der følgende undtagelser : Hvis du har en igangværende ordre - en igangværende retur- eller reklamationssag - eller hvis du har foretaget et køb på vores shop (i dette tilfælde opbevares dine oplysninger i 5 år iflg. bogføringsloven).

Desuden registrerer vi IP-adresser hvorfra køb foretrages. Disse informationer finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i evt. politiefterforskning i forbindelse med falske bestillinger.

Bolignyt.dk anvender en sessionsbestemt cookie til at holde styr på de varer, du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie slettes automatisk, når du forlader hjemmesiden. Dog indeholder siden cookies fra tredjepart fom f.eks. Google Analytics, Facebook/Analytics og Addwish.

Har du spørgsmål, er du altid meget velkommen til at skrive eller ringe til os.

Med venlig hilsen
Hanne
Butikschef
web@bolignyt.dk